Última actualización: 7 de marzo de 2026
1. Información que recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando utilizas Meembly:
- Datos de registro: nombre, email, contraseña (encriptada).
- Datos de perfil: foto, teléfono y otros datos opcionales que proporciones.
- Datos de uso: actividad en la plataforma, puntos acumulados, recompensas canjeadas.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, cookies.
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tus datos para:
- Proporcionar y mantener el servicio de fidelización.
- Gestionar tu cuenta y tus programas de puntos.
- Enviarte notificaciones relevantes (recompensas, retos, actualizaciones).
- Mejorar la plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad.
3. Compartición de datos
Compartimos tus datos únicamente con:
- El club al que perteneces: tu nombre, actividad y puntos dentro de su programa.
- Negocios asociados: solo la información necesaria para validar beneficios.
- Proveedores de servicio: hosting (Vercel), base de datos (Supabase), email (Resend), monitorización (Sentry) - todos con acuerdos de procesamiento de datos.
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos en base a:
- Ejecución del contrato: para proporcionarte el servicio que solicitas.
- Consentimiento: para comunicaciones opcionales y cookies no esenciales.
- Interés legítimo: para mejorar el servicio y prevenir fraudes.
5. Tus derechos (RGPD)
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento.
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en privacy@meembly.com.
6. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Si eliminas tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley exija su conservación por un periodo mayor.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo encriptación en tránsito (HTTPS/TLS), encriptación de contraseñas (bcrypt), autenticación segura y control de acceso basado en roles.
8. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (sesión, autenticación). No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes contactarnos en privacy@meembly.com.